Cieľ programu: Naučiť sa, čo potrebuje obchodník pre prácu, ako vedieť komunikovať so zákazníkom, vedieť, aké typy zákazníkov môže stretnúť
Osobnosť pracovníka obchodu
Schopnosť počúvať
Schopnosť klásť otázky
Schopnosť presvedčiť
Námietky a reakcie na ne
Spätná väzba
Empatia
Konflikt
Stres
Biologické hodiny
Obchodné rokovanie
Metóda Ja-Ty-MY
Kto je náš zákazník?
Typológia zákazníkov
Sebavnímanie a sebaocenenie
Akčný plán
Chcete zlepšiť svoje manažérske zručnosti?
V prípade záujmu ma prosím neváhajte kontaktovať na tel. č. 0903 435 303 alebo mi napíšte
Chcete zlepšiť svoje manažérske zručnosti?
V prípade záujmu ma prosím neváhajte kontaktovať na tel. č. 0903 435 303 alebo mi napíšte
Dovolíte nám používať cookies?
Cookies sú údaje, ktoré prehliadač ukladá pri prezeraní stránok. Bez nevyhnutných cookies by stránka nefungovala. Analytické pomáhajú zlepšovať obsah nášho webu. Vďaka personalizovaným cookies prispôsobujeme stránku priamo pre vás. Marketingové používame na účely marketingu a cielenie reklám. Váš súhlas je pre nás dôležitý, aby sme vám vedeli ponúknuť čo najlepší obsah.
